位于番禺区的广州艺彩印务有限公司发电机房共有3台康明斯柴油发电机组（1000KW），在2015年将梅州五华县分公司的柴油发电设备旧机器搬移至广州总部后，经过1年的正常运行因日常管理疏忽，导致增压器从排烟管外部进水并泄漏到油底壳内，在我委派技术人员到现场拆机查看后，确认至少其中2部设备必须进行中修处理，并随即上报用户行政部关于柴油发电机组的解决方案。
当天用户评估后批准我方的配件更换方案，但是维修技工将由用户自己从日本聘请专业工程师来施工。然后双方协商一致同意康明斯公司提供该项目的所有配件材料，包括未来可能涉及到的凸轮轴、主轴瓦、下部修理包、电机总成等零部件在内的采购订单。康明斯承诺订单中全部配件保修壹年，并密切配合日方技术人员施工期间的工作和提供技术支持。
客户资料：
广州市艺彩印务有限公司始建于1993年，至今，已成为在广州拥有三间分公司的大型综合性印刷企业，占地一万五千平方米，拥有二十多台具有世界先进水平的全新对开、四开日本小森、对开德国海德堡五色、四色高速胶印机、五色UV印刷机和多套CTP设备、富士施乐直印设备，并配有全自动精装龙、胶装龙、骑钉龙、电脑锁线机、皮壳机、折页机、胶装机、覆膜机等系列加工设备，专业印制各类高档书刊、画册、海报、宣专单张、不干胶、台历、挂历等。业务范围涉及服装、电子、化妆品、家具、电子、康明斯厂家、教育、拍卖行、保险、饮食、旅游、建筑、通信等行业，是一家集印前、印刷、成型为一体的现代化综合印刷企业。